مركز المساعدة
الإجابات نفسها التي يجدها فريقك داخل إكسيد ستور، متاحة للبحث هنا حتى قبل أن تشترك.
عدد المقالات: 145
ما الفرق بين ملف XBRL وملف الإكسل الذي تنزّله الشاشة؟
الملفان يحتويان نفس الأرقام. ملف XBRL هو الصيغة الرسمية التي تُقدَّم للجهة المنظّمة. ملف الإكسل هو نفس القوائم المالية (المركز المالي، الدخل، التغير في حقوق الملكية، التدفقات النقدية) بشكل مقروء لك ولمحاسبك، للمراجعة والاحتفاظ بسجل خاص بك.
ماذا يعني إقفال السنة المالية، وهل يمكن التراجع عنه؟
الإقفال يُرحّل أرباح السنة إلى الأرباح المرحلة، ثم يقفل السنة: لا يمكن بعدها تسجيل أي معاملة جديدة بتاريخ داخلها، ولا تعديل أو حذف أي مستند (فاتورة، مصروف، طلب) بتاريخ ضمنها، وهذه هي الحماية الحقيقية للأرقام التي سبق تقديمها رسمياً. يمكن "إعادة الفتح" لاحقاً بصلاحية خاصة إذا لزم الأمر فعلاً.
ما هي الأرصدة الافتتاحية، ولماذا تُدخَل مرة واحدة فقط؟
هي حالة المنشأة المالية في اليوم الذي تبدأ فيه المحاسبة الفعلية: النقدية، المخزون، المعدات، وما هو مستحق للموردين أو منهم. بعد إدخالها، كل معاملة جديدة (بيع، شراء، مصروف) تُسجَّل تلقائياً فوقها، فلا حاجة لإعادة إدخالها، وأي فارق لا تغطيه الأرقام يُرحَّل تلقائياً إلى الأرباح المرحلة.
لماذا تظهر شاشة XBRL بيانات ناقصة رغم أنني أستخدم البرنامج بشكل طبيعي؟
المبيعات والمشتريات والمصروفات تُسجَّل تلقائياً، لكن بعض الأمور لا يمكن للبرنامج معرفتها بنفسه: الاسم المسجل للشركة، رقم السجل التجاري، وما تملكه المنشأة فعلياً (نقدية، معدات، رأس مال) في اللحظة التي بدأت فيها المحاسبة. أدخِل هذه مرة واحدة من تبويب "ما زلنا نحتاج".
ما هو ملف XBRL ولماذا أحتاجه؟
XBRL هو الصيغة التي تطلبها معظم الجهات الرسمية لتقديم القوائم المالية إلكترونياً. شاشة "XBRL" في القائمة تُنشئ هذا الملف تلقائياً من مبيعاتك ومشترياتك ومصروفاتك الفعلية.
سجّلت مرتجع مشتريات بالخطأ، ماذا أفعل؟
افتح المرتجع من شاشة مرتجعات المشتريات واضغط "عكس المرتجع". ينشئ هذا مستنداً جديداً مرتبطاً يعيد البضاعة التي أُرسلت للمورد بالخطأ إلى المخزون بنفس تكلفتها الأصلية، ويعيد حساب متوسط التكلفة تلقائياً بشكل صحيح. يبقى المرتجع الأصلي في السجل كما هو، مع إشارة إلى أنه عُكس.
سجّلت مرتجع مبيعات بالخطأ، ماذا أفعل؟
افتح المرتجع من شاشة مرتجعات المبيعات واضغط "عكس المرتجع". هذا ليس تعديلاً ولا حذفاً، بل ينشئ مستنداً جديداً مرتبطاً يخرج البضاعة التي أُعيدت بالخطأ من المخزون مرة أخرى، ويبقى المرتجع الأصلي في السجل كما هو مع إشارة إلى أنه عُكس. هذا الإجراء متاح فقط لمن يملك صلاحية خاصة، ويتطلب أن تكون الكمية لا تزال متوفرة فعلياً في المخزون (إذا بيعت مرة أخرى قبل العكس، ستحتاج إلى معالجة الفرق بطريقة أخرى).
ما الذي يمكنني تغييره في تبويب "المتجر" بالإعدادات؟
شكل صفحة متجرك العامة (/store) فقط، وليس نقطة البيع الداخلية. يمكنك إضافة صورة بانر (بمقاس مقترح موضح بجانبها)، واختيار موائمة الصورة تلقائياً بدلاً من قصها إذا كان مقاسها مختلفاً، وتحديد ارتفاع البانر، وكتابة رسالة ترحيب بالعربية والإنجليزية بحجم خط ولون ومحاذاة خاصة بها، واختيار ثيم ألوان مستقل تماماً عن ثيم لوحة التحكم، وتفعيل صف "الأكثر مبيعاً" الذي يعرض أفضل 10 أصناف مبيعاً.
كيف أرسل رسالة إلى جميع الموظفين دفعة واحدة؟
من شاشة الإشعارات، اكتب رسالة واحدة وأرسلها عبر واتساب، أو كإشعار داخل النظام يظهر لكل مستخدم في جرس الإشعارات، أو بالطريقتين معاً.
ماذا يسجّل سجل النشاط بالضبط؟
كل عملية إضافة أو تعديل أو حذف حساسة في النظام — من قام بها ومتى وعلى أي سجل. يمكنك التصفية بحسب نوع السجل أو نوع العملية أو المستخدم، وتصدير النتيجة المصفّاة أو طباعتها.
ما وظيفة سند القبض؟
يسجّل دفعة من عميل عليه رصيد آجل (دين) — اختر العميل فيظهر لك رصيده المستحق الحالي، ثم أدخل المبلغ المدفوع وطريقة الدفع. ينخفض الرصيد المستحق فوراً بمجرد الحفظ.
من أين يأتي المبلغ المعبّأ مسبقاً في شاشة تسليم النقدية؟
يُحسب تلقائياً من مبيعات النقد لهذا الكاشير منذ آخر تسليم أجراه وحتى الآن — فلا حاجة إلى حسابه يدوياً، لكن يجب التأكد من مطابقته للعدّ الفعلي قبل التأكيد.
ما استخدام وحدة القياس بالضبط؟
يأخذ كل صنف وحدة أساسية (قطعة، علبة، كرتونة...)، ثم يمكنك إضافة معاملات تحويل لوحدات أخرى — فمثلاً إذا كانت الوحدة الأساسية «قطعة» ومعامل التحويل «كرتونة = 24 قطعة»، فيمكنك البيع أو الشراء بالكرتونة ويحسب النظام المخزون بالقطع تلقائياً.
ما الفرق بين التصنيف الرئيسي والتصنيف الفرعي؟
يُسجَّل كلاهما في شاشة التصنيفات نفسها — فعند إضافة تصنيف فرعي تحدد له تصنيفاً رئيسياً «أباً». ويمكن للصنف أن يأخذ تصنيفاً رئيسياً وفرعياً معاً ليظهر في المرشّحات والتقارير بدقة أكبر.
كيف أسجّل مصروفاً بسرعة دون الدخول إلى شاشة أخرى؟
في شاشة المصروفات صفّ إدخال سريع — التصنيف والفرع والمبلغ والتاريخ وملاحظة اختيارية، كلها في سطر واحد. وإذا لم يكن التصنيف المطلوب موجوداً، فيمكنك إضافته من الصف نفسه أيضاً دون مغادرة الشاشة.
هل تُحفظ بيانات فاتورة الشراء وأصنافها معاً أم كلٌّ على حدة؟
معاً، كمعاملة واحدة — فلا يمكن أن تُحفظ فاتورة فارغة بلا أصناف عن طريق الخطأ. وإذا احتجت إلى الإلغاء أثناء إدخال البيانات، فأغلق الشاشة دون حفظ ولن يُسجَّل شيء.
هل يمكنني إضافة مورد أثناء إنشاء فاتورة شراء دون مغادرة الشاشة؟
نعم — في شاشة فاتورة الشراء الجديدة يوجد خيار لإضافة مورد جديد مباشرة من الشاشة نفسها، بدلاً من الذهاب إلى شاشة الموردين أولاً ثم العودة.
كيف أمنح عميلاً معيناً سعراً مختلفاً عن بقية العملاء؟
من صفحة تفاصيل ذلك العميل، اربطه بقائمة أسعار مخصصة له (يجب أن تكون مُنشأة مسبقاً وحقل «العميل» فيها محدد عليه هو بالذات، لا متروكاً فارغاً). أي صنف مدرج في تلك القائمة يُعرض بسعره الخاص لهذا العميل وحده.
هل يمكن لعرض «اشترِ واحصل مجاناً» أن يشترط صنفاً بعينه أم أي صنف من تصنيف؟
كلاهما ممكن — يمكن أن يكون جانب «الشراء» في العرض صنفاً محدداً بذاته، أو أي صنف من تصنيف معيّن. أما جانب «المجاني» فهو دائماً صنف محدد.
ما الفرق بين قائمة الأسعار وحملة الأسعار والعروض؟
قائمة الأسعار: تسعير دائم — عام لجميع العملاء أو مخصص لعميل واحد. حملة الأسعار: تعديل سعر مؤقت له تاريخ بداية ونهاية، ويتجاوز حتى قائمة أسعار العميل الخاصة أثناء سريانه. العرض: «اشترِ كذا واحصل على كذا مجاناً» — وهو ليس تغييراً في السعر، بل صنف إضافي مجاني.