العملاء والائتمان وسندات القبض
ملفات بعناوين كويتية، والبيع الآجل ضمن حد، وتسجيل ما يسدده العميل.
يؤدي ملف العميل ثلاث مهام: يحمل عنوان توصيل بالصيغة التي تستخدمها الكويت فعلاً، ويحمل سجل المشتريات الذي يخبرك من هم أفضل عملائك، و— إن سمحت بذلك — يحمل حد ائتمان ورصيداً جارياً. ويُمنح الائتمان عمداً، خلف صلاحية خاصة به، وتمر كل دفعة مقابل الرصيد عبر سند قبض فيكون كشف الحساب كاملاً دائماً.
افتح المبيعات ← العملاء ← جديد. أدخل الاسم والهاتف — فالهاتف هو ما تبحث به نقطة البيع — والعنوان كمحافظة ومدينة وقطعة وشارع ومبنى ودور وشقة.
للسماح بالشراء الآجل، اضبط حد الائتمان. ولا يظهر هذا الحقل إلا للمستخدمين الذين يملكون صلاحية حد الائتمان؛ وبدونه، لا يستطيع العميل الشراء آجلاً ببساطة.
افتح العميل لترى طلباته وإجمالي إنفاقه، و— عندما يكون له ائتمان أو رصيد افتتاحي — تبويب كشف الحساب: الرصيد الافتتاحي، وكل بيع آجل، وكل دفعة، والمستحق اليوم.
عندما يسدد العميل من رصيده، سجّل ذلك من إدارة النقدية ← سندات القبض: اختر العميل والمبلغ ونقدي أو كي نت. ولا يمكن أن يتجاوز السند ما هو مستحق عليه.
العميل الذي يدفع دائماً أسعاراً مختلفة يمكن منحه قائمة أسعاره الخاصة مباشرة من ملفه. وتُطبَّق تلقائياً كلما أُرفق بعملية بيع.
ممارسة جيدة
- اطبع كشف الحساب قبل مكالمة التحصيل. فهو يسرد كل فاتورة ودفعة — ومعظم الخلافات تنتهي عندما يراه العميل.
- بمجرد أن يكون للعميل طلبات، يثبت كوده ولا يمكن حذفه — أوقفه بدلاً من ذلك.